一、服务内容
缅甸圣淘沙客服中心（sentosakefu.com）提供以下服务：7×24小时热线客服、在线智能客服、售后保障、多语言支持、智能工单系统、VIP专属通道等。
二、用户义务
- 提供真实、准确的联系信息
- 不得利用本服务从事违法活动
- 不得干扰或破坏本服务的正常运行
- 尊重客服人员，不得使用侮辱性语言
三、服务承诺
我们承诺：热线30秒内接听率≥95%；在线客服首次响应≤10秒；工单48小时内闭环；客户满意度≥95%。
四、免责声明
因不可抗力（自然灾害、网络故障、电力中断等）导致服务中断的，我们不承担违约责任，但会尽最大努力尽快恢复服务。
五、知识产权
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六、争议解决
因本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交上海仲裁委员会仲裁。
七、条款修改
我们保留随时修改本服务条款的权利，修改后的条款将在网站上公布并生效。继续使用本服务即视为接受修改后的条款。
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如对服务条款有任何疑问，请联系：service@sentosakefu.com 或致电 400-668-8828。